Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Namayour SARL, société enregistrée au Maroc, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site namayour.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Namayour SARL
Siège social : [à compléter – adresse complète]
Email : Namayour11@gmail.com
Téléphone : [à compléter]

Namayour SARL agit en qualité de responsable du traitement au sens de la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos activités commerciales et à la fourniture de nos services.
Ces données peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires)
Historique de commandes
Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.)

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes
Gestion des livraisons et paiements
Service client et assistance après-vente
Envoi d’offres promotionnelles, newsletters ou publicités ciblées (si vous y avez consenti)
Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
Analyse statistique du trafic et de la performance du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (achat de produits)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies publicitaires)
L’intérêt légitime de Namayour SARL (amélioration du service, prévention de la fraude)

6. Partage et transfert de données

Namayour SARL ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance, tels que :

Prestataires de paiement en ligne (par ex. CMI, PayPal, Orange Money, etc.)
Services de livraison
Outils d’analyse et de publicité (ex. Google Analytics, Meta Ads / Facebook Ads)
Hébergeur du site web

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément à la législation marocaine et aux standards internationaux.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : 5 ans après la dernière interaction commerciale
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Données relatives à la facturation : selon les obligations comptables légales

8. Sécurité des données

Namayour SARL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation.
L’accès à vos informations est limité aux employés et prestataires ayant besoin de les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

9. Vos droits

Conformément à la loi n°09-08, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez contacter :
📧 Namayour11@gmail.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) – www.cndp.ma

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur
Analyser le trafic (via Google Analytics)
Diffuser des publicités personnalisées (via Meta Ads et Google Ads)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre bandeau d’acceptation des cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Namayour SARL se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles :
📧 Namayour11@gmail.com
📞 06 69 13 31 36
📍 Adresse du siège social : [à compléter]